Bài viết về hệ thống y tế

Hiểu cấu trúc của hệ thống giúp người làm nghề biết mình đang đứng ở đâu và vì sao nhiều việc diễn ra theo cách nó đang diễn ra.

Công việc thành công nhất trong y tế dự phòng là công việc mà không ai nhận ra nó đã diễn ra.

Cách một cơ sở phản ứng với sai sót quyết định việc sai sót có được báo cáo hay không, và do đó quyết định việc nó có lặp lại hay không.